Acreditação

Acreditação é o processo voluntário que mede a qualidade de serviços ou produtos (reconhecimento formal), por uma organizações independentes especializadas em normas técnicas de um determinado setor, de uma instituição que atende a requisitos previamente definidos (normas nacionais ou internacionais).^[1][2] O processo de acreditação, é revisto periodicamente para estimular a melhoria contínua,^[2] envolve a auto-avaliação da organização, bem como uma avaliação detalhada por uma equipe de especialistas externos.^[1]

Uma organização especializada, como a ONA, AMBA e, EQUIS certificam que a instituição possui competência técnica para realizar atividades ou prestar serviços com segurança.^[2][3]

As organizações especializadas que emitem credenciais ou certificam terceiros de acordo com os padrões oficiais, são oficializadas por organismos de acreditação (como UKAS ou IAS); portanto, eles são conhecidos como "organismos de certificação credenciados".^[4] De acordo com a norma internacional ISO/IEC 17011:2005 acreditação é "atestação de terceira-parte relacionada a um organismo de avaliação da conformidade, comunicando a demonstração formal da sua competência para realizar tarefas específicas de avaliação da conformidade";^[5] significa que organismos independentes (organismos acreditadores) executam uma verificação imparcial da competência dos OACs (Organismos de Avaliação da Conformidade) para executarem atividades de avaliação da conformidade, transmitindo confiança para o comprador e às autoridades reguladoras sobre os produtos, processos ou serviços avaliados.^[6][7]

As acreditações na área da saúde certificam as instituições que demonstram possuir ações/processos que priorizem a segurança e qualidade no atendimento ao paciente baseados nas melhores práticas internacionais vigentes. A mais antiga e respeitada acreditadora em saúde é a Joint Commission International (JCI), representada no Brasil pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA). O Brasil tem sua própria certificação em saúde, a Organização Nacional de Acreditação (ONA).^[2]

Muitas organizações de acreditação, como o International Accreditation Service – IAS, operam de acordo com processos desenvolvidos pela Organização Internacional de Normalização (ISO), conforme especificado na ISO/IEC 17011.^[8][9] A acreditação deve ser realizada segundo requisitos internacionais reconhecidos:^[5]

• ISO/IEC 17020: critérios gerais para a operação de vários tipos de organismos que realizam inspeções (2012);
• ISO/IEC 17021: avaliação da conformidade. Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gerenciamento (2011);
• ISO/IEC 17024: avaliação da conformidade. Requisitos gerais para organismos que operam certificação de pessoas (2012);
• ISO/IEC 17025: requisitos gerais para a competência dos laboratórios de teste e calibração" (2005).

• ISO/IEC 17065
• ISO/IEC 17043
• ISO 17034

Referências

• Associação Internacional de Universidades
• Aliança Internacional das Universidades de Pesquisa
• Lista de redes universitárias

• Accreditation Association for Ambulatory Health Care
• Acreditas Global
• Accreditation Canada
• Joint Commission International
• Det Norske Veritas
• Kooperation fuer Transparenz und Qualitaet im Gesundheitswesen
• The Australian Council on Healthcare Standards
• QHA Trent
• Board for Engineering and Technology
• Consejo Latinoamericano de Acreditación de la Educación en Periodismo
• College of American Pathologists Arquivado em 21 de fevereiro de 2008, no Wayback Machine.
• The International Society for Quality in Health Care
• Instituto técnico para la acreditación de establecimientos de salud

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